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Reembolsos
Solicitud de reembolso
Solicite el reembolso de un pedido en un par de minutos. Revisaremos su solicitud y le responderemos con los siguientes pasos.
¿Cuándo puede solicitarlo?
- Tras desistir de su compra o devolver un producto, dentro de los 30 días siguientes a la recepción.
- Si el producto es defectuoso y la reparación o la sustitución no son posibles.
- Si detecta un error en su pedido o en el importe cobrado.
¿Cómo se realiza el reembolso?
Por transferencia bancaria, el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de desistimiento, en un plazo máximo de 14 días naturales desde su comunicación e incluidos los gastos de envío iniciales.
Por seguridad, no le pedimos datos bancarios en este formulario. Si necesitamos confirmar la cuenta de destino, nos pondremos en contacto con usted.
¿Quiere desistir de su compra?
Utilice el formulario de desistimiento: recibirá un acuse de recibo con la fecha y la hora de su comunicación.
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