Preguntas frecuentes

Puede comprarlo directamente en el sitio web, si el producto tiene precio publicado, o solicitar un presupuesto. El pedido con presupuesto se formaliza cuando usted lo acepta por correo electrónico. Más detalles en Condiciones de pedido.

En un plazo máximo de 24 horas, por correo electrónico, junto con los datos bancarios para realizar el pago.

Sí. El presupuesto no le obliga a nada: el pedido solo se formaliza si usted lo acepta. Puede pedirlo desde la página Solicitar un presupuesto.

Sí. El estado de cada producto se indica con claridad en su ficha o en el presupuesto, antes de la compra.

La transferencia bancaria es la única forma de pago disponible. Le enviamos los datos bancarios después de realizar el pedido. Consulte Formas de pago.

Sí: el 50 % al hacer el pedido y el 50 % en la entrega, ambos por transferencia. El importe total no cambia y no es una financiación. Más información en Pago en dos plazos.

Sí, los precios de los productos, del envío y de la instalación incluyen el IVA. Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla se facturan sin IVA, y los impuestos de importación de esos territorios corren a cargo del cliente.

A la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

420 € a la península y 610 € a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, IVA incluido.

Entre 3 y 5 días laborables en la península y entre 6 y 10 días laborables en el resto de destinos, contados desde la recepción del pago. Son plazos orientativos. Consulte Transporte y entrega.

Consúltenos antes de hacer el pedido las condiciones de acceso y de descarga en su ubicación, para preparar la entrega con antelación.

30 días naturales desde que lo recibe, sin necesidad de justificar su decisión. Puede comunicarlo en línea en Derecho de desistimiento.

Nosotros. Recogemos el producto en el punto de entrega sin ningún coste para usted.

En un máximo de 14 días naturales desde que nos comunica su decisión, por transferencia bancaria e incluidos los gastos de envío iniciales. Más información en Devoluciones y reembolsos.

Todos los productos, nuevos y de segunda mano, tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega.

Desde el formulario de la página Servicio posventa o escribiendo a info@contenedores-ecometal.es, con su número de pedido y una descripción de la incidencia.

Sí, ofrecemos un servicio opcional de instalación de casas modulares, con un suplemento de 200 € (IVA incluido). Consúltenos el alcance del servicio para su caso antes de hacer el pedido.

No. El suplemento de instalación se suma al pedido solo si contrata el servicio.