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Sus derechos
Derecho de desistimiento
Puede desistir de su compra en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, sin dar explicaciones. Comuníquelo en línea desde esta página y recibirá un acuse de recibo.
Última actualización:
El desistimiento en resumen
- Plazo30 días naturalesDesde la recepción del producto; la ley exige 14
- RecogidaSin costeEn el punto de entrega
- ReembolsoMáximo 14 díasPor transferencia, con los gastos de envío iniciales
Desistir del contrato aquí
Complete sus datos y pulse «Confirmar el desistimiento». Le enviaremos por correo electrónico un acuse de recibo con el contenido de su comunicación y la fecha y hora de envío.
Qué ocurre después
Acuse de recibo
Recibe por correo electrónico la confirmación de su comunicación, con la fecha y la hora.
Recogida
Le contactamos para recoger el producto en el punto de entrega, sin coste para usted.
Reembolso
En un máximo de 14 días desde su comunicación, por transferencia e incluidos los gastos de envío iniciales.
Casos particulares
- No admiten desistimiento los productos fabricados o adaptados según las especificaciones del cliente; se lo indicaremos antes de confirmar el pedido.
- Si pidió expresamente que la instalación se realizara durante el plazo de desistimiento y después desiste, abonará la parte proporcional del servicio prestado. Una instalación completada con su consentimiento expreso no admite desistimiento.
- Solo responderá de la pérdida de valor del producto causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobarlo.
- También puede comunicar su decisión por correo electrónico a info@contenedores-ecometal.es, con el modelo de formulario incluido en las Condiciones generales de venta.
¿Prefiere cambiar el producto?
Escríbanos y le indicaremos las opciones disponibles para el cambio.